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赛事轮次安排咨询、2026 变更说明反馈、测试版场馆信息面板的问题处理，都可以发到这里。工作日 9:00-18:00 回复。
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联系我们
风云体育面向中文球迷提供赛事内容服务。轮次安排查询、场馆信息面板使用、变更说明反馈，都可以直接找人工客服；工作日 9:00-18:00，两条线路都有人值守。
01 / 联系渠道
客服邮箱与电话
文字材料多、需要附截图的问题走邮箱；紧急或一句话讲不清的，直接打电话。以下信息可以直接复制。
400-1012-2908
工作日 9:00-18:00 有人值守；非工作时间的留言顺延到下一工作日首批处理。
02 / 办公地址
园区地址
如需寄送资料或上门沟通，请使用以下地址。
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号
风云体育数字产业园A座12层
03 / 咨询范围
先把问题归到哪一类
范围越明确，我们越能一次把问题定位到具体轮次或场馆条目，减少来回确认。看看下面哪一类最接近你的情况。
轮次安排与重点场次
重点场次标记依据、按日期和联赛筛选后结果异常、周末连着看两场时的相邻轮次连续筛选。
2026 变更说明反馈
春季、夏季、秋季三个迭代批次的功能调整说明，以及数据呈现方式变化带来的疑问。
测试版场馆信息面板
夜场灯光、看台分区、交通接驳、无障碍入口等条目的信息纠错与补充建议。
多联赛切换与订阅
同时订阅多个联赛时筛选条件与浏览位置保持、联赛分类归属、重点场次分布问题。
长期跟队定位
关注球队后下一场重点轮次与最近战报的展示位置，以及跟队信息的更新频率。
04 / 响应节奏
工作日回复安排
- 09:00-12:00 邮箱与电话同时接通，新提交的问题按联赛和轮次归类。
- 13:00-18:00 集中回复，涉及场馆信息面板的条目与工程侧同步确认后再答复。
- 次日 非工作时间收到的留言，顺延到下一工作日首批处理。
如果你已经翻过帮助中心的问答，把对应条目名称写进邮件标题，定位会更快。
05 / 联系前的准备
带上这些，回得更快
- 涉及的联赛名称，以及当前是否同时订阅了其他联赛
- 具体的轮次编号或重点场次出现的页面位置
- 一张标注了问题位置的页面截图，比多张未标注的截图更有用
- 若涉及场馆信息面板，写清场馆编号与要更正的字段
06 / 备案与地区
备案信息
贵ICP备35322890号
指定地区：贵州 · 贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号风云体育数字产业园A座12层